官方联系电话

硅基智能的全国统一服务热线为 400-xxx-xxxx，该号码在官网首页底部标注，工作时间周一至周五 9:00–18:00 提供人工服务。对于企业客户或紧急合作需求，建议直接拨打此号码沟通数字人定制、API接入等业务。根据官网公示的办公地址，该号码对应南京总部，拨打后由客服团队统一分配对接人员。

企业邮箱与在线表单

官方对外联络邮箱为 ，该地址列于官网“联系合作”页面，适用于商务合作、技术咨询及渠道入驻等场景。同时官网提供在线留言表单，访客可填写姓名、公司、手机号及需求描述，一般 1–2 个工作日内有专人回电。邮件沟通时建议附上公司简介与具体应用场景，以便对方快速评估匹配方案。

微信公众号与小程序

硅基智能开通了官方微信公众号“硅基智能”，通过微信搜索即可关注。公众号菜单栏设有“联系我们”入口，包含客服在线入口、产品演示预约以及最新活动通知。另外微信小程序“硅基智能助手”也集成了即时咨询功能，支持文字和语音输入，响应速度比邮件更快，适合个人开发者或中小企业快速了解产品报价。

线下总部与分部地址

硅基智能总部位于江苏省南京市雨花台区软件谷内，具体地址为 南京市雨花台区大周路88号软件谷科创城C2栋。该地址在官网“关于我们”页面有明确展示，并配有前台电话。此外在上海、北京、深圳设有区域办事处，如需上门洽谈需提前与销售经理预约。总部前台可接待来访，建议携带名片或提前发送访客信息。

社交媒体与即时通讯

在 LinkedIn 和微博上搜索“硅基智能”可找到企业官方账号，私信功能可用于初步咨询。微博账号定期更新产品动态，私信通常 48 小时内回复。对于海外客户，公司也提供 WhatsApp 客服号码（需通过官网邮件索取），方便跨国沟通。所有社交媒体渠道均以转接至销售团队为主，不提供技术即时支持。